利用案内について。ペットフードの通販なら人気のペットフードやキャットフードを販売する「たまさん・ふくさん」へ。

8月10日(木)〜17日(木)の間、夏季休業とさせていただきます。
このに頂きましたご注文やメールは、18日より順次対応させていただきます。

 

1.ご購入商品を探して、選択する
商品一覧ページでお好みの商品が見つかりましたら、「商品名」もしくは「商品画像」をクリックして下さい。その商品の詳しい情報をご覧いただくことができます。

2.買い物かごの内容を確認する
商品詳細ページの「かごに入れる」ボタンをクリックすると、かごにその商品が入り、買い物かごの内容確認画面になります。
内容に間違いがなければ、「注文画面に進む」ボタンをクリックします。

※ご注文商品の数量変更や削除したい場合は、買い物かごの画面にある修正ボタン、削除ボタンでおこなえます。(商品詳細ページでも、数量変更可能です。 )
※「買い物を続ける」をクリックすると、引続き、他の商品を選んでいただけます。

3.ご注文主様の情報を入力する
ログインしていただくか、非会員で購買で進んでいただくと、
「ご注文主様の情報を入力」の画面に移ります。
お名前、電話番号、E-mailアドレス、住所など必要事項を確認(入力)してください。

4.お届け先を確認する
お届け先を確認し、希望配送日時をそれぞれ選択して「次へ」をクリックしてください。
※他の方にお届けする場合は、お届け先を変更する事ができます (なお、ギフト包装は受け付けておりませんので、ご了承ください)

5.お支払方法、配送方法を選択する
お支払方法、配送方法を選択してください。
既に会員登録をされているお客様で、これまでに獲得したポイントを利用される場合は、「ポイントの利用」にチェックを入れてください。

6.ご注文内容を最終確認する
ご注文内容に間違いがなければ、「この注文内容を確定する」をクリックしてください。

7.ご注文申し込みの完了
”注文完了しました”の画面が出れば、ご注文の申し込みが完了となります。

8.当店より「注文確認メール」を受信する
ご注文の申し込み完了と同時に、当店より自動で「注文確認メール」が届きます。
このメールには、お客様のご注文に関する情報が記載してありますので、大切に保管してください。

「代金引換払い」、「クレジットカード決済」、「NP後払い」「銀行振込み(先払い)」をお選び頂けます。

1.代金引換払い
商品配達時にご請求額を運送会社のドライバーに直接お支払いください。

お支払い方法で「代金引換払い」をお選びいただいた場合、ご注文金額が5,000円(税込)未満の場合、代金引換手数料として、全国一律料金315円(税込)をご請求させて頂きます(注文金額には、配送料など各種手数料を除きます) 。

※ご不在の際は運送会社が不在通知を残しますので、不在通知記載の運送会社電話番号までお問い合わせください。
※お客様のご都合で受け取りを拒否された場合、または長期ご不在により返品となった場合には、往復の送料・決済手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

2.クレジットカード決済
お客様のクレジットカード支払いのご注文には、株式会社イプシロンが提供するカード払いサービスが適用されます。

ご利用可能なお支払方法:一括払いのみ。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、カード払いサービスに必要な範囲で株式会社イプシロンに提供させていただきます。
なお、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
当店ではSSLに対応しているので、クレジットカード番号は暗号化して送信されますので、ご安心ください。

3.NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
後払い(コンビニ・銀行・郵便局)をご利用いただけます。

NP


○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

4.銀行振込み(先払い)
下記口座まで、ご注文から1週間以内にお振込み下さい。

三菱東京UFJ銀行 石神井公園支店[シャクジイコウエンシテン](店番号421)
普通口座 0500149
口座名義 たまさん・ふくさん 谷田 さち子 [タマサン フクサン ヤタ サチコ]
お支払方法で、「銀行振込み」を選ばれた場合は、入金を確認次第、商品を発送させていただきます。

※何らかの事情で1週間以内にお振込みができない場合はその旨お知らせください。お知らせなく、1週間以内に振込みがない場合は、その注文はキャンセルとさせていただきます。

※手数料はお客様のご負担となります。

宅配便によって、お届けにあがります。

商品に納期の記載のないものにつきましては、通常ご注文をいただいてから 5営業日以内に発送いたします。 (例:木曜日ご注文−>翌週木曜日までに発送)
取寄せ品を除き、できるだけ3営業日以内の発送をこころがけております。
なお、ご注文商品の中に欠品のものがございましたら、入荷時期などを再度ご連絡させていただきます。

商品の発送は、ご注文商品が全て揃った時点で、順次行います。 (納期の一番遅いものに合わせて、まとめて発送いたします)
そのため、到着日時をご指定いただいてもご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。

※在庫や天候・交通事情等の関係で、商品発送および到着が予定日よりも、大幅に遅れるような事がございましたら、別途ご連絡をさせて頂きます。


配送料等について

5,000円(税込)以上のご注文で「配送料」、「代引き手数料」ともに無料になります。

ご注文金額が5,000円(税込)未満の場合、配送料として、

全国一律料金  648円

をご請求させて頂きます.
(注文金額とは、代引き手数料など各種手数料を除いた商品代金のみです)

また、お支払い方法で「代金引換払い」をお選びいただいた場合、ご注文金額が5,000円(税込)未満の場合、代金引換手数料として、全国一律料金315円(税込)をご請求させて頂きます 。

※ご不在の際は運送会社が不在通知を残しますので、不在通知記載の運送会社電話番号までお問い合わせください。
※お客様のご都合で受け取りを拒否された場合、または長期ご不在により返品となった場合には、往復の送料・決済手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※お届け先は日本国内に限ります。(国外発送はいたしておりません)

消費税は内税とさせていただきます。

キャンセル・返品について

■ご注文のキャンセルについて

誤ってご注文してしまった等、商品の発送前にキャンセルをご希望される場合はinfo@tamasan-fukusan.com へご連絡ください。
その際、ご注文メール記載の「注文番号」を併せてご連絡願います。

■破損、汚損、品違い品の交換および返品について

商品の破損・汚損、誤配送等があった場合は、商品の到着後7日以内に、info@tamasan-fukusan.com へご連絡ください。
その際、ご注文メール記載の「注文番号」を併せてご連絡願います。
すぐに正しい商品をお送りさせて頂きます。

■お客様のご都合による返品について

お客様のご都合による返品、交換希望は、受け付けておりません。
ご注文の際はよくご確認いただきます様お願い申し上げます。